Solicitud de eliminación de datos personales
Solicitud de eliminación de datos personales
Corporación para Mascotas S.A., titular de la marca Tommy’s Pet Shop & Grooming Spa, respeta la privacidad de sus clientes y usuarios y permite solicitar la eliminación de los datos personales asociados a interacciones realizadas a través de Facebook, Instagram, Messenger, aplicaciones, formularios, plataformas digitales u otros canales administrados por Tommy’s.
Para solicitar la eliminación de sus datos personales, el titular deberá enviar una solicitud al correo:
La solicitud deberá incluir, como mínimo:
- Nombre completo del titular.
- Correo electrónico o número de teléfono utilizado en su interacción con Tommy’s.
- Cuenta, usuario o perfil de Facebook o Instagram relacionado con la solicitud, cuando corresponda.
- Descripción clara de los datos cuya eliminación solicita.
- Información suficiente para que Corporación para Mascotas S.A. pueda verificar razonablemente la identidad del solicitante.
Por razones de seguridad y protección de datos, Corporación para Mascotas S.A. podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del titular antes de procesar una solicitud de eliminación. No se atenderán solicitudes respecto de información perteneciente a terceros cuando no pueda comprobarse la autorización correspondiente.
Una vez validada la solicitud, Corporación para Mascotas S.A. procederá a eliminar, anonimizar o desvincular los datos personales que corresponda de sus sistemas activos, dentro de un plazo razonable y de conformidad con sus procesos internos.
La eliminación de datos podrá estar sujeta a determinadas excepciones. Corporación para Mascotas S.A. podrá conservar información cuando sea razonablemente necesario para:
- cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales o regulatorias;
- atender reclamaciones, disputas, garantías o procesos administrativos o judiciales;
- prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados o incidentes de seguridad;
- conservar evidencia de transacciones, pagos, facturación o prestación de servicios;
- mantener información agregada, anonimizada o estadística que no permita identificar personalmente al usuario;
- cumplir períodos obligatorios de conservación aplicables a la empresa.
La eliminación de datos de nuestros sistemas activos no necesariamente implica la eliminación inmediata de todas las copias de respaldo. La información contenida en respaldos podrá permanecer durante los ciclos normales de retención y será eliminada o sobrescrita conforme a nuestros procesos de seguridad y recuperación.
Cuando determinada información haya sido compartida legítimamente con proveedores de servicios tecnológicos, plataformas de pago, mensajería, almacenamiento, comercio electrónico u otros terceros necesarios para la prestación del servicio, Corporación para Mascotas S.A. realizará las acciones razonablemente necesarias dentro de su ámbito de control para gestionar la solicitud correspondiente.
La eliminación de datos puede provocar que algunos servicios de Tommy’s dejen de estar disponibles para el usuario, incluyendo historial de citas, preferencias, programas de fidelidad, comunicaciones, registros digitales u otras funcionalidades vinculadas a su cuenta.
Para consultas relacionadas con privacidad o eliminación de datos puede comunicarse con:
Corporación para Mascotas S.A.
Tommy’s Pet Shop & Grooming Spa
Correo: tommyspetgrooming@gmail.com
Sitio web: tommysgrooming.pet
Última actualización: septiembre de 2026.